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Canais de atendimento

Área do Cliente

Tickets de suporte, chave de ativação do sistema, consulta e 2ª via de faturas.

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Downloads

Instaladores e utilitários

Selecione o aplicativo que deseja baixar. Em dúvida sobre qual versão do Firebird instalar, fale com o suporte antes.

Sistemas e utilitários

MegaCFC

instala o sistema MegaCFC e módulos

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MegaStock

instala o sistema MegaStock e módulos

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Atualização do Sistema

baixa e instala as atualizações do sistema

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Backup do Sistema

realiza backups do sistema

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Monitor de Tarefas

executa tarefas básicas automaticamente

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Suporte do Sistema

possui os links úteis e reconfigura o sistema

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Complementos de relatório

Mpdf60

converte relatórios HTML em PDF

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Php

complemento requerido pelo Mpdf60

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ReportHTML Viewer

exibe os relatórios HTML, no lugar da visualização do navegador

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Banco de dados

Firebird 32 bits

instala o Firebird Database Server 2.5.8 (32 bits)

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Firebird 64 bits

instala o Firebird Database Server 2.5.8 (64 bits)

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Acesso remoto

AnyDesk

acesso remoto ao computador do cliente

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TeamViewer QS

acesso remoto ao computador do cliente

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Antes de abrir um ticket

Três coisas que aceleram o atendimento

01

Identifique a empresa e o sistema

Nome da empresa, sistema usado (MegaCFC ou MegaStock) e, se possível, a versão instalada.

02

Descreva o caminho até o erro

Qual tela, qual ação e o que apareceu. Um print da mensagem resolve metade dos casos.

03

Deixe o acesso remoto pronto

Com o AnyDesk ou o TeamViewer QS instalado, o técnico entra na hora, sem espera.

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